Motivando todos para a qualidade

“Motivando todos para a qualidade” com Alfredo Rocha

            Com relação à palestra em vídeo, segue abaixo alguns pontos relevantes para a hotelaria bem como para a vida profissional em qual área for e assim otimizar tempo e custos para a empresa e também para a satisfação pessoal, como reconhecimento no trabalho. Desse modo, ele traça um perfil idealizador: talento e comportamento do funcionário competente/ alto desempenho:

            -   Atingir metas: a empresa depende de todos os colaboradores;

            -   Acidente de trabalho: descuido do colaborador;

            -   Cumprir horário x desempenho, competência;

            - Não “empurrar” o problema. Pessoa que seja capaz de resolver/tomar as devidas providências;*

            - Multifunções, ser capaz de desempenhas outras atividades além de suas atividades pré-determinadas;

            - Atenção aos custos gerados pela empresa (luz acesa ociosamente, desperdício de agua e papel, etc.);

            - “Fazer e conferir” – evitar desperdício e evitar que o trabalho seja refeito;*

            - Ter a missão da empresa na “ponta da língua”;

- Todos devem participar e ter o comprometimento com a missão da empresa;

- Estar compromissado e comprometido.